Los trabajadores del centro de llamadas pueden usar la inteligencia artificial para imitar su acento en el teléfono

Mediante Matthew Sparkes

El software de inteligencia artificial puede detectar el acento de una persona en un extremo de una conversación telefónica o en línea y cambiar el acento de una persona que responde a través de un teléfono o un micrófono de computadora para que coincida en tiempo real. Se espera que la tecnología permita una mayor comprensión y claridad en una variedad de interacciones, incluida la atención al cliente, la educación y la telemedicina.

La startup estadounidense Sanas ha desarrollado un software que se ejecuta localmente en un teléfono inteligente o computadora portátil …