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Jonathan Clark / Getty
Puede que no haya mejor precisión en la industria tecnológica que el dicho "Pide perdón, no permiso". El viejo lema interno de Facebook, "Actúa rápido y divide las cosas", fue una variación de este tema. Aunque cambió en 2014 para volverse relativamente inofensivo "Muévase rápido con una infraestructura estable".
La actitud ha llevado a la expansión sin precedentes de las compañías tecnológicas en los gigantes mundiales, pero el mantra es un arma de doble filo. El proceso de construir conglomerados digitales más poderosos que los estados nacionales solo fue posible porque jugaron rápida y libremente con las reglas.
Las empresas tecnológicas multadas por recopilar información personal de niños (Tik Tok, 2019, $ 5,7 millones por la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos) y violar las leyes antimonopolio (Google , 2018, 4.300 millones de euros tentadores por la Comisión Europea). En el caso de Cambridge Analytica, estuvieron involucrados en la recopilación masiva de datos que, según los críticos, socava los principios de la democracia. La lista continúa.
En el resumen Valle misterioso, Anna Wiener explora la hiperconfianza colectiva y las brillantes narrativas personales que han impulsado el crecimiento meteórico del sector tecnológico. Wiener, quien ahora escribe para El neoyorquino, pasó varios años trabajando en la industria tecnológica: primero en una empresa de libros electrónicos en Nueva York, antes de mudarse a San Francisco para trabajar en una empresa de análisis de datos , aunque no se menciona en el libro.
Ninguna de las grandes compañías tecnológicas se nombra tampoco, pero los apodos son inconfundibles: existe la "red social que todos odiaban", el "gigante de los motores de búsqueda" y la "gran tienda en línea" quien comenzó en los años 90 vendiendo libros en la World Wide Web ", por nombrar algunos.
Una de las muchas personas atraídas por las oportunidades financieras de Silicon Valley, en pocos años, Wiener triplica el salario que solía ganar como asistente de publicación, ganadora $ 100,000 al año. Al mismo tiempo, se siente resentida de estar "atrapada en una industria que mordisqueó tantas cosas que quería".
Wiener habla sobre las víctimas de la fiebre del oro tecnológico: una afluencia de trabajadores tecnológicos financiados ha llevado los precios de la vivienda en San Francisco a niveles inaccesibles y exacerbó la crisis de las personas sin hogar en California. Los colegas le dicen, en tono de broma, "que compre una casa antes de la próxima OPI", porque "las personas ricas de la noche a la mañana ofertan 60% de descuento en $ 1 millón en casas nuevas dólares y pago en efectivo ".
Wiener tiene un ojo perspicaz y escribe con franqueza sobre su complicidad en un "proyecto extractivo global". En última instancia, se vuelve insensible y ambivalente sobre las actitudes arrogantes de las empresas de tecnología hacia la confidencialidad de los datos. Sabiendo que era común en la industria que los empleados tuvieran acceso a la información del cliente, dudó en usar aplicaciones de citas: "No fue el acto de recopilar datos en sí, a lo que ya me resigné. Lo que me hizo pensar fue en las personas que podían verlo en el otro extremo, personas como yo. "
Articula una relación familiar de amor y odio con la gran tecnología: ambos dependemos de lo que la tecnología ha hecho por nosotros y resentidos de lo que nos ha hecho.
"Las plataformas, diseñadas para recibir y recopilar datos infinitos, han inspirado el desplazamiento infinito", escribe. “Leo todo lo que leen los otros nodos en mis redes sociales. Escuché la música que me dijo el algoritmo. "
Rodeado de trabajadores tecnológicos de alto rendimiento, Wiener también detalla un microcosmos en el que la ética de eficiencia predominante abarca el deseo de optimizar todo, desde industrias enteras hasta la productividad individual.
"La palabra" disturbio "proliferó, y todo estaba maduro o vulnerable: particiones, alquiler de esmoquin, cocina casera, compra de casa, planificación de bodas, banca, afeitado, líneas de crédito, limpieza en seco, método de ritmo", escribe Wiener. Los biohackers administran descargas eléctricas a través de tecnología portátil, toman medicamentos inteligentes para el rendimiento cognitivo y usan la tecnología para optimizar sus ciclos de sueño.
Las nuevas empresas para las que trabajó Wiener fueron predominantemente hombres y sexismo ubicuo: "como papel tapiz, como aire", escribe. Ella detalla ejemplos exasperantes: mujeres degradadas después de la licencia de maternidad, despedidas por denunciar agresiones sexuales o decir que las iniciativas de diversidad discriminan a los hombres blancos.
Estos ejemplos son emblemáticos de un problema mayor con el mundo tecnológico, que el libro no explora: el desequilibrio de género y la disparidad racial de los trabajadores tecnológicos desangrados en los productos que 39, él crea. Los algoritmos de reconocimiento facial han funcionado bien para los hombres blancos, pero mal para las mujeres de color, por ejemplo. Si bien el libro ofrece una visión reveladora de la mentalidad de los pocos que han moldeado la vida digital de millones de personas, se centra más en el funcionamiento interno de la burbuja tecnológica que en los efectos globales de la industria. la tecnologia.
Valle misterioso Es a la vez una crónica de la clase empresarial emergente y un contrapunto a la narrativa del excepcionalismo tecnológico. Es un recuerdo tan convincente como desconcertante.
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